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Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande le plus souvent — sur les tissus, la coupe, la livraison, les retours et le reste. S'il manque quelque chose, écrivez-nous à info@deer-golf.com.

01 Produits et tailles

De quels matériaux sont faits les polos Deer Golf ?

Ça dépend du produit — la composition du tissu change d'une pièce à l'autre. Vous trouverez le type de tissu exact indiqué directement sur la page de chaque produit. En général, on privilégie des tissus techniques pensés pour la respirabilité, l'élasticité et le séchage rapide.

Que veut dire un tissu protégé contre les UV ?

Ça veut dire que le tissu est tissé spécialement pour aider à bloquer les rayons UV nocifs. Voyez ça comme une couche de défense de plus contre le soleil. Vous voudrez quand même de la crème solaire, mais nos polos aident à réduire votre exposition tout en vous gardant au frais et à l'aise.

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre guide des tailles pour des mesures détaillées et des conseils. Si vous êtes entre deux tailles, on recommande généralement de prendre la taille au-dessus pour une coupe plus ample.

Vos vêtements sont-ils faits pour la performance ou pour le style de vie ?

Les deux. Les vêtements Deer Golf sont conçus pour bouger avec vous sur le parcours, tout en gardant du style au chalet, au travail ou la fin de semaine.

Comment laver mes vêtements Deer Golf ?

La composition varie d'un produit à l'autre, alors référez-vous toujours à l'étiquette d'entretien de chaque vêtement. En général, on recommande de laver à l'eau froide et de sécher à basse température ou à l'air libre. À éviter : eau de Javel, assouplissant, nettoyage à sec et repassage. C'est ce qui préserve le mieux la performance et la durée de vie du tissu.

Les produits Deer Golf sont-ils écoresponsables ?

On s'engage envers une fabrication responsable et on utilise des tissus durables et de haute qualité, faits pour durer. La durabilité est une grande partie de notre mission, et on travaille à élargir nos options de matières écoresponsables à mesure qu'on grandit, saison après saison.

Allez-vous sortir d'autres produits bientôt ?

Assurément. On ne fait que commencer — de nouvelles sorties arrivent tout au long de l'année. La meilleure façon de rester au courant, c'est de vous inscrire à notre infolettre ou de nous suivre sur Instagram.

Les polos Deer Golf évacuent-ils l'humidité ?

Oui. Le tissu éloigne la sueur de la peau et sèche rapidement, pour vous garder au frais et au sec — que vous jouiez 18 trous ou que vous preniez un verre après.

Le tissu froisse-t-il facilement ?

Non. Le mélange de polyester résiste naturellement aux faux plis, alors vous aurez du style à la sortie de la lessive (ou directement de votre sac de golf).

Les polos sont-ils extensibles ?

Assurément. Grâce au spandex, la coupe est souple et bouge avec votre élan — sans jamais serrer ni raidir.

12 Marque et communauté

Puis-je devenir ambassadeur DEER GOLF ?

On adore s'associer avec des gens qui vibrent vraiment avec notre marque — que vous calliez des oiselets ou que vous soyez juste là pour les bières. Si vous avez une passion pour le golf, le style et le contenu authentique, on aimerait avoir de vos nouvelles. Écrivez-nous à info@deer-golf.com et dites-nous pourquoi vous seriez un bon match.

Avez-vous des magasins physiques ou une salle de montre ?

Pas de magasin traditionnel pour l'instant — mais vous pouvez voir et essayer nos produits directement à notre emplacement de Candiac. Comme l'endroit fonctionne en libre-service (il n'y a pas toujours quelqu'un sur place), le plus simple est d'en profiter pendant une réservation : vous réservez un simulateur, vous venez jouer, et les pièces sont là pour les voir, les toucher et les acheter.

15 Commandes, livraison et retours

Où livrez-vous ?

Pour l'instant, on livre partout au Canada (sauf à Terre-Neuve et dans les Territoires — on y travaille !). Pour les délais, les coûts et les options de livraison, consultez notre page Livraison et retours

Comment fonctionnent les retours et les échanges ?

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison pour retourner ou échanger un article. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Pour la politique complète et les instructions, visitez notre page Livraison et retours

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'est pas encore expédiée, envoyez-nous un courriel à info@deer-golf.com avec vos informations et votre numéro de commande. On fera notre possible pour vous aider. Une fois expédiée, une commande ne peut plus être modifiée. Vous pouvez aussi nous joindre via notre page Contact.

Comment joindre le service à la clientèle ?

Pour toute question, écrivez-nous à info@deer-golf.com ou via notre page Contact. On répond en 24 à 48 heures.

20 Paiements et prix

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

On accepte actuellement Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Pour tous les détails, consultez notre politique de paiement.

Les prix sont-ils en dollars canadiens ?

Oui. Tous les prix sont affichés en CAD. Les taxes sont calculées au paiement selon votre adresse de facturation.